Mitra10 selalu berkomitmen memberikan layanan yang terbaik kepada para pelanggannya. Komitmen ini tidak berhenti pada kata-kata,tetapi ditunjukan dengan tindakan layanan prima. Sebagai buktinya, Mitra10 telah meraih beberapa penghargaan bergensi di bawah ini.

SUPERBRAND 2012

Mitra10 meraih sertifikat sebagai Superbrands 2012 untuk kategori Ritel.    Ini merupakan penghargaan bergengsi bagi merek pilihan konsumen Indonesia dan lambang jaminan kepercayaan konsumen. Pengakuan dari lembaga berkelas dunia, Superbrands, yang bekerja sama dengan lembaga riset independen internasional, The Nielsen Company.

Riset kuantitatif dengan metode sampling acak sistematik dan terbuka pada 2011 di kalangan konsumen Indonesia untuk menentukan merk yang paling menonjol di 125 kategori produk dan jasa diadakan pada enam kota besar di Indonesia yakni Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang, Medan dan Makassar.

TOP BRAND DAN SERVICE QUALITY AWARD 2011

Buktinya, Mitra10 kembali sukses mempertahankan dan mendapatkan Service Quality Award & Top Brand Award khusus untuk kategori “Modern Home Builder & Retailer untuk Service Quality Award 2011” dan kategori “Hardware/Building Materials untuk Penghargaan Top Brand 2011”.

Penentuan dan pemberian penghargaan ini dilakukan dan diselenggarakan oleh Majalah Marketing, bekerja sama dengan Frontier Consulting. Penentuan penerima penghargaan dilakukan melalui survei yang melibatkan kurang lebih 4,000 responden terhadap ratusan merek dari berbagai kategori industri. Survei dilakukan terhadap responden yang tersebar di enam kota besar di Indonesia, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, dan Makassar

Penghargaan ini menjadi bukti bahwa layanan dan produk berbagai merek bahan bangunan dan perkakas rumah yang dipasarkan Mitra10 mampu memikat dan dipercaya oleh pelanggan. Hal ini sekaligus menjadi tantangan bagi Mitra10 agar tetap mempertahankan kualitas layanan dan terbuka untuk melakukan pembenahan terhadap hal-hal yang dianggap harus memang harus diperbaiki.