Mitra10 selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dengan beragam produk pilihan dengan beragam layanan untuk pelanggan yang berbeda. Mitra10 memiliki program-program marketing seperti program promosi yang menarik, layanan pelanggan, layanan purna jual, jasa pengantaran barang. Sedangkan untuk program-program promo yang ditawarkan, diinformasikan melalui brosur/flyers , iklan koran, radio, e-mail blast, sms blast dan web yang ditujukan ke pelanggan setia Mitra10.