Toko omni-channel Mitra10.com menyediakan layanan Pick Up Store, dimana customer belanja di toko online dan barangnya diambil sendiri di toko yang sudah dipilih oleh customer. Berikut syarat dan ketentuan layanan Pick Up Store:

• Layanan Pick Up Store tersedia di semua lokasi toko Mitra10
• Apabila setelah melakukan transaksi dengan Pick Up Store, tetapi kemudian pelanggan meminta untuk mengirimkan pesanannya melalui logistic yang lain, kami berhak untuk meminta biaya ongkos kirim senilai berat barang yang dipesan sesuai dengan kebijakan tarif pengiriman pihak logistik.
• Setiap pesanan Pick Up Store baru bisa diambil 3 jam setelah transaksi dan wajib setelah mendapatkan konfirmasi via email/telepon dari kami bahwa pesanannya sudah bisa dan siap untuk diambil.
• Pengambilan pesanan dengan Pick Up Store bisa diambil paling lambat jam 20.00.
• Pesanan barang Pick Up Store setelah jam 16.00 akan diproses di hari berikutnya.
• Pada saat pengambilan barang, customer langsung ke bagian customer service, tunjukan nomor order produk melalui mobile phone yang dikirim via email.
• Customer service Mitra10 akan menginput nama pengambil barang dan nomor KTP/HP.