Layanan Click and Collect

 

Toko omni-channel Mitra10.com menyediakan layanan Click and Colllect, dimana customer belanja di toko online dan barangnya diambil sendiri di toko yang sudah dipilih oleh customer. Berikut syarat dan ketentuan layanan Click and Collect:

  • Layanan Click and Collect tersedia di semua lokasi toko Mitra10
  • Apabila setelah melakukan transaksi dengan Click and Collect, tetapi kemudian pelanggan meminta untuk mengirimkan pesanannya melalui logistic yang lain, kami berhak untuk meminta biaya ongkos kirim senilai berat barang yang dipesan sesuai dengan kebijakan tarif pengiriman pihak logistik.
  • Setiap pesanan Click and Collect baru bisa diambil 3 jam setelah transaksi dan wajib setelah mendapatkan konfirmasi via email/telepon dari kami bahwa pesanannya sudah bisa dan siap untuk diambil.
  • Pengambilan pesanan dengan Click and Collect bisa diambil paling lambat jam 20.00.
  • Pesanan barang Click and Collect setelah jam 16.00 akan diproses di hari berikutnya.
  • Pada saat pengambilan barang, customer langsung ke bagian customer service, tunjukan nomor order produk melalui mobile phone yang dikirim via email.
  • Customer service Mitra10 akan mengimput nama pengambil barang dan nomor KTP/HP.

Layanan Kurir Internal