Luar Biasa, untuk Ketujuh Kalinya Mitra10 Meraih Top Brand

Thu, 03-Aug-2017

Mitra10 untuk ketujuh kalinya mampu meraih Top Brand Award 2017, setelah sebelumnya mendapatkan penghargaan yang sama pada tahun 2010, 2011, 2013, 2014, 2015 2016. Yang membanggakan, Mitra10 meraih Top Brand untuk dua kategori yaitu kategori Supermarket Bahan Bangunan dan kategori Supermarket Perkakas Rumah dan Dekorasi. Penyerahan penghargaan dari pihak penyelenggara dilakukan pada hari Kamis, 20 Juli 2017, di Hotel Mulia Jakarta.

Penghargaan ini, bagi Mitra10, adalah bentuk apresiasi pelanggan atas berbagai upaya Mitra10 dalam melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas layanan, baik dalam bentuk ketersediaan produk, kenyamanan berbelanja, dan beragam layanan lainnya.

Sebagaimana diketahui, Top Brand Award diberikan hanya kepada merek-merek di dalam kategori produk tertentu yang memnuhi dua kriteria, yaitu (1) merek-merek yang memiliki Top Brand Index minimum sebesar 10.0 %, dan (2) merek-merek yang menurut hasil survei berada dalam posisi top three di dalam kategori produknya. Dua kriteria itu harus dipenuhi oleh sebeuah merek agar bisa menyandang predika “Top Brand”.

Survei Top Brand meruipakan survei independen berskala nasional yang dilakuikan oleh Frontier Consulting Group. Tahun 2017, survei Top Brand dilakukan pada April hingga Mei 2017 secara serentak di 15 kota, yakni Jabodetabek, bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Medan, Palembang, Makasar, Pekanbaru, Denpasar, Balikpapan, Banjarmasin, Samarinda, dan Menado.

Survei ini melibatkan 12.000 responden yang terdiri dari 8000 sapmle random, 1.800 sampel random retail, dan 2200 sampel booster. Wawancara dilakukan dengan metode face to face personal interview, dengan menggunakan kuesioner terstruktur yang di-develope khusus untuk survei Top Brand Index.