Privacy Policy Indonesia

Kebijakan Umum

Kami yang mengelola situs atau aplikasi mobile situs e-commerce ini (www.mitra10.com) berkomitmen dan memastikan untuk menjaga dan melindungi privasi Anda dengan baik. Melalui kebijakan privasi ini kami menetapkan cara melindungi dan menggunakan informasi yang Anda berikan kepada kami ketika Anda menggunakan layanan situs ini. Informasi Anda hanya akan kami gunakan sesuai dengan kebijakan privasi ini. Kebijakan Privasi ini bisa kami ubah sewaktu-waktu dengan melakukan pengurangan ataupun penambahan ketentuan, dan akan kami umumkan melalui www.mitra10.com atau melalui media lainnya. Kami menghimbau Anda untuk memeriksa kebijakan privasi ini secara berkala agar Anda mengetahui perubahan-perubahan tersebut. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan pada situs www.mitra10.com ini, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan dan perubahan-perubahan ketentuan pada kebijakan privasi ini.


Registrasi dan Informasi Pribadi

Siapa pun bisa mengakses, melihat, dan melakukan transaksi di situs www.mitra10.com, namun beberapa fitur dan fasilitas dari website ini hanya dapat digunakan oleh anggota (member) yang telah melakukan pendaftaran (registrasi). Untuk mendaftar pada situs www.mitra10.com, Anda harus memberikan beberapa informasi yang kami perlukan sebagaimana tercantum di bagian Informasi Pribadi di bawah ini. Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang kami perlukan dan relevan dengan transaksi antara kami dengan Anda, dan menyimpannya selama diwajibkan oleh hukum atau selama informasi tersebut masih relevan dengan tujuan pengumpulan informasi. Informasi pribadi Anda yang kami kumpulkan  mencakup:

  • Nama Lengkap
  • Alamat Surat Elektronik (e-mail)
  • Alamat Pengiriman
  • Nomor Telepon
  • Nomor Ponsel
  • Tanggal Lahir
  • Jenis Kelamin

Selain informasi Pribadi, kami juga akan mengumpulkan informasi untuk pelanggan yang terdaftar sebagai pelanggan perusahaan (korporat) atau pelanggan B2B. Adapun data perusahaan yang kami kumpulkan mencakup:

  • NPWP
  • SIUP
  • TDP
  • KTP
  • Alamat Perusahaan
  • Nomor Telepon

Anda harus menyerahkan informasi yang benar, akurat, dan lengkap kepada kami. Bila ada perubahan data privasi, harap diinformasikan secepatnya kepada kami. Kami berhak untuk melakukan verifikasi atas perubahan dengan meminta dokumen yang terkait dan relevan. Bila informasi dan perubahan yang Anda berikan ternyata terbukti tidak benar, kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengannya.

Untuk permintaan penghapusan akun dan informasi di atas, dapat dilakukan melalui link berikut.


Penggunaan dan Pengungkapan Informasi

Informasi pribadi Anda dapat kami gunakan dan bagikan kepada pihak ketiga (termasuk perusahaan terkait, penyedia jasa layanan pihak ketiga), untuk tujuan berikut:

  • Kepentingan pemesanan produk, konfirmasi pesanan, pengiriman pesanan, dan transaksi pembayaran.
  • Kepentingan riset pasar riset pasar atau pengembangan situs www.mitra10.com sehingga kami bisa memperbaiki kualitas layanan dan menyesuaikan situs dengan minat Anda.
  • Memenuhi permintaan Anda terhadap produk dan layanan yang disediakan oleh situs www.mitra10.com dan kami akan menghubungi Anda melalui alamat surat elektronik (email).
  • Memberikan secara berkala informasi email promosi atau informasi lain yang kami anggap Anda butuhkan. Anda dapat berhenti menerima informasi pemasaran sewaktu-waktu dengan menggunakan fungsi unsubscribe dalam materi pemasaran elektronik. Informasi kontak Anda bisa kami gunakan untuk mengirimkan newsletter.
  • Mengumpulkan data transaksi antara Anda dengan www.mitra10.com, termasuk informasi produk dan layanan kami yang Anda gunakan.
  • Memverifikasi informasi dengan pihak ketiga dalam rangka memastikan keakuratan data.
  • Mengungkapkan informasi pribadi untuk keadaan tertentu jika diperlukan untuk mencegah ancaman terhadap nyawa atau kesehatan, untuk tujuan penegakan hukum, atau untuk permintaan pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan terkait.
  • Database internal/administrasi kami.

Keamanan Informasi Pribadi

  • Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi Anda yang diberikan kepada kami dalam kondisi aman dengan mencegah akses yang tidak sah melalui tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial yang diperlukan.
  • Gunakan kombinasi nomor unik, huruf, dan karakter khusus untuk kata kunci (password) masuk akun Anda. Dilarang berbagi password Anda kepada siapa pun. Jika Anda berbagi password Anda dengan orang lain, Anda harus bertanggung jawab untuk semua tindakan dan konsekuensi yang diambil atas nama akun Anda, termasuk kemungkinan dikenakan tindakan yang mengikat secara hukum yang diambil atas nama Anda. Jika password Anda diganggu, segera menghubungi kami dan mengganti password Anda. Bila Anda menggunakan komputer bersama, pastikan selalu log off dari akun Anda dan menutup browser ketika selesai menggunakannya.

Pengumpulan Data

  • Untuk menyimpan informasi dalam rangka memberi pengalaman berbelanja yang lebih baik, lebih cepat, aman, dan personal kepada Anda, kami mungkin menggunakan cookies, web beacons, dan teknologi serupa lainnya ketika Anda menggunakan layanan atau mengakses www.mitra10.com.
  • Saat Anda mengkases situs atau aplikasi Mitra10.com, kami mungkin mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis atau pasif dengan menggunakan berbagai teknologi, yang mungkin diunduh ke perangkat Anda dan mungkin menetapkan atau mengubah pengaturan pada perangkat Anda. Informasi yang kami kumpulkan dapat termasuk, dengan tidak terbatas pada, alamat Internet Protocol (IP), tipe browser atau sistem operasi dan jenis peramban komputer/perangkat mobile, jenis perangkat mobile, karakteristik perangkat mobile, unique device identifier (UDID) atau mobile equipment identifier (MEID) untuk perangkat mobile Anda, alamat situs perujuk (jika ada), dan halaman yang Anda kunjungi pada situs web dan aplikasi mobile kami serta jumlah kunjungan, waktu yang dihabiskan pada halaman web/aplikasi mobile, barang dan informasi yang dicari pada website, waktu akses dan tanggal, dan statistik lainnya. Kami hanya dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah informasi ini untuk analisa dan evaluasi guna membantu kami meningkatkan layanan dan produk di web dan aplikasi mobile kami sehingga bisa memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik, lebih cepat, aman, dan personal kepada Anda.
  • Kami menggunakan Google Analytics, sebuah layanan analisis web yang disediakan oleh Google, Inc. ("Google"). Google Analytics menggunakan cookies, yaitu file teks yang ditaruh di komputer Anda, untuk membantu situs web menganalisis bagaimana Pengguna menggunakan Situs. Informasi yang hasilkan oleh cookie tentang penggunaan situs web (termasuk alamat IP Anda) akan dikirimkan ke dan disimpan oleh Google di servernya. Google akan menggunakan informasi ini untuk menilai dan mengevaluasi penggunaan situs web oleh Anda, menyusun laporan tentang aktivitas di situs web untuk operator situs web serta menyediakan layanan lainnya yang berkaitan dengan kegiatan situs web dan penggunaan Internet. Google juga dapat mengalihkan informasi ini kepada pihak ketiga bila diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum, atau bila pihak ketiga tersebut mengolah informasi tersebut atas nama Google. Google tidak akan mengaitkan alamat IP Anda dengan data lain apapun yang dimiliki oleh Google.
  • Aplikasi web dan atau mobile Mitra10 mungkin akan mengumpulkan informasi tentang lokasi perangkat mobile Anda dengan menggunakan teknologi seperti GPS, Wi-Fi, dan teknologi terkait lainnya. Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah informasi ini untuk satu tujuan atau lebih termasuk, dengan tidak terbatas pada, layanan berbasis lokasi yang Anda minta atau untuk mengirimkan informasi yang relevan dengan Anda berdasarkan lokasi Anda atau untuk memungkinkan Anda berbagi lokasi Anda dengan Pengguna lainnya sebagai bagian dari layanan aplikasi mobile kami. Untuk kebanyakan perangkat mobile, Anda dapat menarik izin Anda untuk kami memperoleh informasi tentang lokasi Anda ini melalui pengaturan perangkat Anda. Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana cara menonaktifkan layanan lokasi perangkat mobile Anda, silakan hubungi penyedia layanan perangkat mobile atau produsen perangkat Anda.

Koneksi Ke Website Lain

Untuk kenyamanan dan referensi Anda, kami mungkin menyediakan tautan ke situs-situs lain yang tidak berada di bawah kendali Mitra10. Anda wajib mengakui dan setuju bahwa Mitra10 tidak bertanggung jawab untuk melindungi privasi dan informasi apapun yang Anda berikan ketika mengunjungi situs-situs tersebut karena dan tidak bertanggung jawab atas isi mereka. Anda harus berhati-hati, mempelajari dan melihat pernyataan privasi yang berlaku di situs tersebut. Entitas apapun yang Anda pilih sebagai kontak atau berinteraksi baik yang terdaftar dalam direktori ataupun di tempat lain selain dari situs www.mitra10.com, adalah sepenuhnya tanggung jawab layanan tersebut pada Anda, dan Anda setuju bahwa Situs www.mitra10.com tidak dapat dikenakan tindakan apapun untuk kerusakan atau biaya yang keluar atas interaksi yang terjadi antara Anda dengan layanan yang bersangkutan.


Hak Mitra10

Kami memiliki hak untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda jika disertai alasan wajar yang dapat dipercaya bahwa pengungkapan informasi pribadi Anda diperlukan untuk kewajiban apapun, sebagai persyaratan, baik sukarela atau wajib, sebagai akibat dari pesanan, pemeriksaan dan/atau permintaan pihak terkait, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Anda harus setuju untuk tidak melakukan tuntutan apapun terhadap kami terkait dengan hal ini.


Hukum yang Berlaku

Syarat-syarat dan ketentuan yang terkandung dalam Kebijakan Privasi ini seluruhnya tunduk kepada hukum yang berlaku di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.